Ordem de serviço (OS) é um documento que formaliza o serviço prestado por sua empresa a um cliente. Ela tem como objetivo indicar os materiais e a mão de obra que serão utilizados para a execução de um determinado serviço prestado.

Para acessar esse recurso, clique em “Ordens de Serviço” na barra de menu.

Ao abrir essa tela, você poderá navegar entre as OS já cadastradas, podendo filtrar por data, status, filial ou fazer uma busca por código, nome do cliente ou vendedor.

Para criar uma nova OS, clique em “Nova OS“. Verifique os dados iniciais, como data e funcionário e clique em “Continuar“. Será aberta então a tela com a OS, onde você poderá inserir os serviços, produtos e demais informações.

Na parte de cima dessa tela, você poderá informar as datas de entrada e saída, isto é, quando o serviço foi iniciado e quando foi totalmente terminado; além do Status e Modalidade, os quais podem ser personalizados nas Tabelas Complementares.

 

A seguir, a tela é dividida em abas, conforme descrito abaixo:

1. Cliente: contem os dados do cliente para o qual o serviço está sendo prestado.
2. Descrição: permite escrever, em forma de texto livre, uma descrição geral do serviço, o problema a ser resolvido, a solução encontrada e observações. Todos esses campos são opcionais.
3. Serviços: permite cadastrar os serviços prestados. Os preços de mão-de-obra devem ser cadastrados previamente em “Cadastros” >> “Complementares” >> “Preços de Serviços“.
4. Produtos: permite inserir os materiais usados na prestação do serviço. Os produtos devem ser previamente cadastrados em “Cadastros” >> “Produtos“. Na hora de confirmar a quantidade, você poderá escolher se apenas registrará o produto ou se também dará baixa dele no estoque, marcando a opção “Dar baixa no estoque“. Se você não der baixa na hora, poderá fazer depois, bastando abrir essa OS, ir na aba “Produtos” e clicar em “Dar baixa” ao lado do produto em questão.
5. Pagamentos: apresenta as somas dos valores de produtos e serviços, além de permitir que outros custos ou descontos sejam incluídos. Permite receber pagamentos totais ou parciais do valor da ordem de serviço, através do botão “Efetuar Pagamento“.
6. Garantia: permite especificar uma garantia dada ao cliente pela prestação do serviço.

A qualquer momento, você pode usar o botão “Imprimir” para enviar a OS direto para a impressora, ou clicar na setinha ao lado deste botão e selecionar a opção de “Salvar em PDF“, permitindo enviar o PDF com a OS para o cliente de outras maneiras, como por e-mail.